cable trop court pour plaque de cuisson induction

Bonjour,

Il m'a été livré ce matin une plaque de à induction whirpool , la plaque devait etre installée dans ma cuisine aménagée en remplacement d'une autre (datant de 30 ans), j'avais prévenu que l alimentation était au fond du placard à cote de celui de la plaque . Donc qu'il fallait une longueur de cable adequate. Il m'a été vendu en plus un cable de 1,45 m au cas où.Les livreurs installateurs ont été prevenus par avance , or quand ils sont arrivés , ils m'ont dit qu'il était impossible d installer la plaque car ils ne voulaient pas changer la cable compte tenu du risque de non garantie. Je précise que j'ai souscrit au contrat Darty max à 143 € par an . Contrat que je ne peux plus résilier car souscrit en magasin.

je suis très déçue de cet achat qu'en fait je ne peux pas utiliser actuellement . Est il vrai que la garantie ne joue plus si on change le cable qui semble serti dans la plaque !!! Merci de vos avis